Ochrana osobních údajů

Co to je ta ochrana osobních údajů a proč je důležité, abyste o ní něco věděli?

Název: Jesenius 07, s.r.o.
Adresa sídla: Pavla Horova 14, 841 08, Bratislava
IČO: 36738212
DIČ: 2022332818
E-mail: info@uropoint.sk
Telefon: +421 911 111 707

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen "Nařízení") a zákonem č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých zákonů v platném znění.

1. Pojmy

Subjekt údajů: Fyzická osoba (spotřebitel a osoba samostatně výdělečně činná), ke které se osobní údaje vztahují (dále též "vy" nebo "zákazník").

Osobní údaj: Jakékoli informace o identifikovaném nebo identifikovatelném zákazníkovi; identifikovatelným zákazníkem je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokalizační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby (dále též "údaje" nebo "informace").

Provozovatel: Subjekt, který určuje účel a prostředky zpracování osobních údajů, provádí zpracování a nese za něj odpovědnost. Provozovatelem osobních údajů je Jesenius 07, s.r.o. (dále též "my").

Zprostředkovatel: Subjekt, který na základě zákona nebo z pověření provozovatele zpracovává osobní údaje pro provozovatele, a to na základě smlouvy o zpracování osobních údajů (dále též "obchodní partner" nebo "partner").

Webové stránky: Webové stránky dostupné na https://www.uropoint.sk

Účel zpracování osobních údajů: Důvod, proč jsou osobní údaje zpracovávány. Takovým důvodem může být např. plnění smlouvy, správa uživatelských účtů, vyřizování podnětů a stížností, zasílání informačních newsletterů či zobrazování reklam na základě zájmů zákazníků.

Cookies: Krátké textové soubory, které si ukládá váš webový nebo mobilní prohlížeč. Většina souborů cookies obsahuje jedinečný identifikátor, tzv. ID souboru cookie. Jedná se o řetězec znaků přiřazovaný webovými stránkami a servery tomu prohlížeči, který soubor cookie uložil. To umožňuje webovým stránkám a serverům jednotlivé prohlížeče rozlišit a identifikovat. Soubory cookies se používají ke zlepšení fungování webových stránek, vyhodnocení jejich návštěvnosti a za účelem lepšího cílení marketingových aktivit. Pokud procházíte naše webové stránky, předpokládáme, že souhlasíte s používáním těchto souborů.

Třetí země: Státy mimo Evropský hospodářský prostor, jehož součástí jsou především členské země Evropské unie a Island, Lichtenštejnsko a Norsko.

2. Jaké osobní údaje jsou zpracovávány?

My a naši smluvní zpracovatelé v návaznosti na příslušný právní titul a účel zpracování zpracováváme následující osobní údaje, respektive kategorie osobních údajů:

1. identifikační a adresní údaje: např. jméno, příjmení, doručovací nebo jiná kontaktní adresa, adresa odběrného místa, sídlo podnikání, IČO, DIČ;
2. elektronické kontaktní údaje: např. telefonní číslo, e-mailová adresa;
3. jiné elektronické údaje: IP adresa, cookies;
4. další osobní údaje spojené se smluvním vztahem: číslo bankovního účtu, historie objednávek;
5. další osobní údaje: typicky údaje poskytnuté zákazníkem v objednávkovém formuláři nebo v jiných dokumentech a při komunikaci s námi, a to včetně pozdějších aktualizací.

3. Jaký je původ osobních údajů?

Zpracováváme údaje, které nám poskytnete např. při objednávce našich služeb, registraci uživatelského účtu, komunikaci s námi nebo přihlášením k odběru newsletterů. Typicky jde o:

• identifikační a adresní údaje;
• elektronické kontaktní údaje;
• další osobní údaje spojené se smluvním vztahem.

A dále údaje, které získáváme automaticky na základě toho, že procházíte naše webové stránky. Většinou se jedná o:

Jiné elektronické údaje

• cookies;
• webová stránka, z níž jste na naše webové stránky přišli;
• IP adresa;
• datum a doba přístupu;
• vyhledávací dotazy;
• kód odpovědi http a https;
• přenášené skupiny dat;
• údaj o prohlížeči a operačním systému počítače.

4. Proč jsou osobní údaje zpracovávány?

Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány pro následující účely:

• Plnění smluvního vztahu.
• Správa zákaznického účtu.
• Komunikace se zákazníky, hodnocení spokojenosti, publikace recenzí, vyřizování podnětů, stížností a reklamací.
• Zasílání informačních newsletterů a nabídka našich produktů či služeb.
• Přímý marketing a tvorba personalizovaného obsahu a reklamy.
• Zlepšování kvality našich produktů a služeb, analýzy návštěvnosti našich webových stránek a vašeho chování na webu.
• Účetní a daňové účely.
• Plnění ostatních právních povinností.

Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány na základě následujících právních důvodů:

• Plnění smlouvy.
• Plnění právní povinnosti.
• Oprávněný zájem provozovatele na zasílání informačních newsletterů.
• Souhlas se zasíláním informačních newsletterů.

Zpracování osobních údajů pro účely plnění smluvního vztahu, účetní a daňové účely a plnění ostatních právních povinností jsou zákonnými či smluvními požadavky. Pokud plánujete prostřednictvím našich webových stránek uskutečnit objednávku, máte povinnost nám pro tyto účely své osobní údaje poskytnout.

5. Jak dlouho jsou osobní údaje zpracovávány?

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány:

• po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi vámi a námi a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (4 roky);
• po dobu nezbytnou k plnění právní povinnosti (účetní doklady 5 let, daňové doklady 10 let);
• po dobu trvání našeho oprávněného zájmu na zasílání informačních newsletterů (2 roky od posledního otevření informačního newsletteru);
• po dobu trvání vašeho souhlasu (nejdéle po dobu 4 let od jeho udělení, případně 4 roky od poslední objednávky).

6. Komu jsou osobní údaje zpřístupněny?

Přístup k vašim osobním údajům mohou mít následující kategorie našich partnerů (příjemců):

• Poskytovatelé přepravy zboží.
• Poskytovatelé účetního a daňového poradenství.
• Poskytovatelé IT služeb a hostingu.
• Poskytovatelé zabezpečení a integrity našich služeb a webových stránek.
• Poskytovatelé analytických služeb.
• Poskytovatelé asistenčních služeb pro zákaznickou podporu.
• Poskytovatelé platebních bran (poskytovatelé platebních karet).
• Poskytovatelé právních služeb, advokáti.
• Poskytovatelé tiskových a poštovních služeb.
• Orgány veřejné správy.

7. Jsou osobní údaje předávány mimo EU?

Provozovatel má v úmyslu předávat osobní údaje do třetí země (mimo Evropský hospodářský prostor) nebo mezinárodní organizaci. Příjemci osobních údajů ve třetích zemích jsou:

• Partneři, kterým poskytujeme údaje za účelem analýzy návštěvnosti našich webových stránek, vašeho chování na webových stránkách a obchodních konverzí.
• Poskytovatelé IT služeb a hostingu, včetně cloudových služeb.
• Poskytovatelé mailingových služeb.

8. Jakým způsobem jsou osobní údaje zpracovávány?

Osobní údaje jsou zpracovávány manuálně i automatizovaně. O všech činnostech zpracování vedeme řádné záznamy v souladu s příslušnými právními předpisy.

Nejste předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo by se vás obdobným způsobem významně dotýkalo. Netvoříme profily z vašich osobních údajů za účelem rozboru nebo předvídání vašich preferencí, zájmů, ekonomické situace, spolehlivosti, místa, kde se nacházíte, nebo vašeho pohybu (typickým příkladem profilování je monitorování chování návštěvníků webových stránek za účelem sledování jejich preferencí tak, aby je mohl obchodník v budoucnu oslovit s nabídkou ušitou na míru právě jim).

9. Jaká jsou práva subjektů údajů?

Při realizaci vašich práv se na nás obracejte prostřednictvím našich kontaktních údajů, které jsou uvedeny v úvodu těchto zásad.

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva (čl. 15 až 21 GDPR):

• Právo na přístup k osobním údajům.
• Právo na opravu nepřesných a doplnění neúplných osobních údajů.
• Právo na výmaz osobních údajů.
• Právo na omezení zpracování osobních údajů.
• Právo na přenositelnost údajů.
• Právo vznést námitku proti zpracování.
• Právo na informace o automatizovaném rozhodování, včetně profilování.

Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

Dále máte právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad na ochranu osobních údajů Slovenské republiky, se sídlem Hraničná 4826/12, 820 07 Ružinov, tel.: +421 2 323 132 14, web: dataprotection.gov.sk/uoou. Můžete se rovněž obrátit na dozorový orgán ve své zemi pobytu.

10. Jak jsou zpracovávány soubory cookies?

Zpracovávané soubory cookies lze rozdělit podle platnosti na:

• dočasné cookies (tzv. session cookies), které zůstávají uloženy ve vašem prohlížeči jen do doby, než zavřete váš prohlížeč,
• trvalé cookies (tzv. persistent cookies), které zůstávají dlouhodobě uloženy ve vašem prohlížeči, dokud neuplyne jejich životnost nebo dokud je manuálně neodstraníte (doba uložení souborů cookies ve vašem prohlížeči závisí na nastavení samotné cookie a nastavení vašeho prohlížeče).

A podle funkcí na:

• esenciální, které jsou nezbytné pro funkčnost našich webových stránek,
• preferenční, které umožňují, aby si naše webové stránky zapamatovaly informace, které mění, jak se webová stránka chová nebo jak vypadá (např. preferovaný jazyk nebo region, kde se nacházíte); tyto cookies nejsou nezbytně nutné pro fungování našich webových stránek, ale zvyšují funkčnost a praktičnost jejich používání,
• analytické, které nám pomáhají s analýzou vašeho zážitku na našem webu (tzv. User Experience) a díky nimž rozumíme, jak používáte naše webové stránky.

Nepoužíváme cookies třetích stran, na základě kterých probíhá sledování napříč více internetovými stránkami, abychom vám mohli poskytovat personalizovaný obsah a reklamu na webových stránkách třetích stran a jiných prodejních kanálech.

11. Jsou zpracovávány i údaje o dětech?

Naše webové stránky nejsou určeny dětem mladším 16 let. Jejich osobní údaje tedy úmyslně neshromažďujeme. Pokud zjistíme, že jsme nedopatřením získali osobní údaje o dětech mladších 16 let, podnikneme kroky k tomu, abychom tyto údaje co nejrychleji vymazali, kromě případů, kdy jsme příslušným zákonem vázáni si je ponechat.

12. Seznam oprávněných subdodavatelů

Seznam oprávněných subdodavatelů, které zpracovatel údajů využívá pro účely DPA, standardních smluvních doložek a platných právních předpisů o ochraně údajů.

• Faustagency s.r.o., Hraničná 30, 821 05 Bratislava - Ružinov, Slovensko
• Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Německo
• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Irsko
• Meta Platforms Ireland Ltd, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irsko

13. Závěr

Právní předpisy i naše obchodní strategie a s ní související způsoby zpracování vašich osobních údajů se mohou měnit. Pokud se tyto zásady rozhodneme aktualizovat, umístíme změny na našich webových stránkách a budeme vás o těchto změnách informovat. V případech, kdy má dojít k zásadnější změně těchto zásad, nebo v případě, kdy nám tak uloží zákon, budeme vás informovat předem. Žádáme vás, abyste si tyto zásady pečlivě přečetli a při další komunikaci s námi, resp. používání našich webových stránek tyto zásady pravidelně kontrolovali.